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国网遂平县供电公司：客户“面对面” 服务“心连心”

时间： 2023-04-13 09:57:49 来源：驻马店网

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“您下载一个‘网上国网’APP就可以在手机上查看自己家里的用电情况和网上缴费了，也可以办理各种业务，特别方便。”4月12日，国网遂平县供电公司和兴中心供电所工作人员主动走进田间地头，耐心的为客户介绍和讲解“网上国网”APP，宣传春季安全用电知识，了解客户的用电需求。

近期，国网遂平县供电公司充分发挥“网格化”服务，组织各中心供电所客户经理走进各乡村，向农户宣传日常安全用电、电力设施保护等相关知识。在讲解过程中，工作人员使用通俗易懂的语言并列举典型案例，切实提升了农户的安全用电、电力设施保护意识和自身安全防范能力。

同时，该公司工作人员现场提供用电咨询服务，耐心地一一解答村民的用电疑难问题，提醒村民在日常生活和农业生产中用电的危险点和注意事项，并帮助村民们安装、注册“网上国网”APP，告知客户可以线上缴费、电费查询、故障报修等用电需求的申请办理，方便客户办理各种用电业务，享受指尖办电的优质服务。

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